Shipcalls

Es parte de nuestra política asegurar que exista una continuidad y una adecuada calidad en las visitas técnicas que hacemos a los barcos de nuestros clientes, y un método consistente para analizar y reportar los resultados relevantes.

Porqué tenemos Shipcalls ?
Porque queremos junto con ustedes...
· Saber como los barcos están operando
· Analizar la información que surja de problemas técnicos en forma directa
· Introducirlos en nuevas tecnologías y productos Exxonmobil
· Entrenar al equipo abordo
· Confirmar que están recibiendo el mejor servicio que existe en el mercado   marino

Un SHIPCALL puede surgir para:
· Hacer efectivo el cambio a lubricantes ExxonMobil
· Documentar la primer carga de lubricantes
· Asistir y solucionar un problema técnico específico u operacional que surja
· Atender una serie de visitas previamente programadas mediante un   contrato

ExxonMobil cuenta con un Centro Técnico Marino Global (GMTC Global Marine Technical Center) encargado de coordinar todos los shipcalls en el mundo que surjan a través de la red de afiliadas.

La afiliada del país local donde se encuentra nuestro cliente se encargará de informar la solicitud del Ship call al GMTC, quien coordinará la visita con la afiliada del país adonde el barco se dirige.

Nuestros ingenieros marinos contactarán a las agencias marítimas para informarse sobre la ETA, puerto de atraque, requerimientos de seguridad, identificación y regulaciones locales que existan.

Una vez definida la fecha y hora conveniente, el ingeniero marino de Exxonmobil notificará a la Agencia sobre la visita y el objetivo de la misma. Se le solicitará a la Agencia que informe al Capitán y al Jefe de máquinas sobre el Shipcall a ser realizado por el ingeniero Marino ExxonMobil.

El ingeniero marino ExxonMobil completará todos los campos del Reporte técnico y haciendo uso de todo su conocimiento en equipamiento y lubricación marina investigará cualquier problema que pueda surgir durante la inspección o diálogo con el personal a bordo.

• Compromiso de servicio
• Análisis del aceite usado Exxonmobil
• Equipos para análisis
• Tipos de análisis
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• Interpetración de resultados
• Envio de muestras
• Accesibilidad a información
• Lógistica y pedidos
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